L'azienda

S. T. e A. è una società creata e strutturata nel 1989 per fornire servizi specialistici di assistenza tecnica rivolti prevalentemente ad apparecchiature e/o a sistemi di rilevazione automatica di grandezze analitiche.

Le competenze acquisite nel tempo hanno permesso che l'azienda offrisse collaborazioni con aziende operanti in campo nazionale ed internazionale.

S. T. e A. è a Siracusa, in Corso Gelone, 103.

Sistema qualità

Le attività di S.T.e A. sono svolte secondo un sistema di Qualità certificato da oltre dieci anni conforme ai requisiti della normativa UNI EN ISO 9001 (ente certificatore: DNV Italia) per le attività di: “ Erogazione di servizi tecnici su apparecchiature di laboratorio chimico, analizzatori di processo e di controllo inquinamento atmosferico. Avviamento di sistemi gestionali computerizzati“.

Per il controllo dei servizi resi si utilizzano dei “Piani di Commessa”, emessi all’inizio del periodo contrattuale, contenenti tutte le informazioni, i riferimenti ed i meccanismi di controllo previsti dal nostro Sistema volti ad assicurare nel tempo la miglior qualità del servizio reso.

Rapporti operativi

S. T. e A. intrattiene costanti rapporti di aggiornamento tecnico con le Società costruttrici di apparecchiature analitiche, con e per conto delle quali affronta e risolve specifiche problematiche tecniche nelle aree di riferimento comuni.

Per una più trasparente collocazione sul mercato del service di manutenzione, S. T. e A. non intrattiene alcun rapporto nè di tipo commerciale (diretto o comunque riconducibile a S. T. e A.) con i Vendors, né alcuna forma di partnership con Società locali.

Strutture

S. T. e A. ha la propria sede operativa principale in Siracusa, ove dispone sia di uffici amministrativi, sia di locali appositamente attrezzati per circa 250 mq destinati a:

• Laboratorio per riparazione a guasto delle apparecchiature analitiche, qualora le avarie non siano sanabili in loco. Il laboratorio con le relative apparecchiature consente ai nostri tecnici di effettuare più rapidamente la diagnostica completa dei guasti, riducendo i tempi medi di ripristino funzionale delle apparecchiature.
• Magazzino per la tenuta a scorta di apparecchiature sostitutive, materiali di consumo, parti di ricambio. Il magazzino è opportunamente suddiviso in modo da contenere e gestire le giacenze destinate ad ogni nostro Cliente. In particolare, i materiali di consumo sono controllati periodicamente, in maniera da garantirne gli approvvigionamenti evitando disservizi.

S. T. e A. possiede un totale di 23 automezzi da lavoro e di 10 monoblocchi rilocabili, questi ultimi utilizzati prevalentemente all’interno delle aree di pertinenza degli impianti industriali dei nostri Clienti.
Tutti i servizi dedicati agli analizzatori vengono da noi effettuati con il supporto di un adeguato sistema informatico, utilizzato sia per lo svolgimento delle operazioni “ a programma”, sia per registrare tutte le informazioni relative al funzionamento delle singole apparecchiature ed ai ricambi utilizzati, sia per calcolare le performance. Tale sistema è incluso nelle procedure previste all’interno del nostro Sistema Qualità.